1.承担缺陷产品召回日常事务性和技术性管理工作，受理相关投诉举报；

2.承担缺陷产品召回管理信息平台建设与运行管理工作；

3.承担缺陷信息采集、分析和处理工作；

4.承担缺陷产品召回技术专家库和检验机构数据库建设的技术工作；

5.开展产品缺陷安全分析试验，组织专家对产品缺陷进行技术调查、取证和认定；

6.开展缺陷产品召回效果跟踪与评估。