晋城市成功召开“市场卫士·消保尖兵 ——共筑满意消费”主题活动大会
3月15日上午,由晋城市市场监管局、市消费者协会联合举办的“市场卫士·消保尖兵——共筑满意消费”主题活动暨放心消费承诺企业产品(服务)展示大会在市工人文化宫举行。
活动中,宣布了消费维权示范单位和个人名单,并为其颁发牌匾和证书,消费维权企业和个人代表分别作表态发言。现场还设置了宣传咨询、真假商品鉴别、消费纠纷投诉、“百姓点检日”等服务平台,工作人员通过发放宣传材料、解答消费维权问题、提供免费检测服务等方式,向过往市民宣传消费维权知识。此外,企业产品(服务)展示大会也同时拉开帷幕,各个商家纷纷展示优质产品和服务,吸引了不少市民驻足了解。本次活动旨在深入普及消费维权知识,促进形成政府引领、企业诚信、民众监督的良性互动机制,共同营造安全、放心的消费环境。
2024年以来,晋城市市场监管部门积极履行“市场卫士·消保尖兵”职责,开展了消费维权提效、消费秩序优化、消费供给提质、消费环境引领等行动,共查办消费维权案件2100余件,为消费者挽回经济损失756万元,精选发布10大消费维权行政处罚案例,有力震慑了侵害消费者权益的不法经营者,维护了广大消费者的合法权益;共受理消费者咨询、投诉、举报等各类信息42512件,梳理公布消费投诉10大热点及消费提示,引导消费者理性消费、依法维权,群众满意度达到99%以上;截至2024年底,全市共发展线下无理由退换货企业1071家、在线消费纠纷解决机制商家940户、12315消费维权服务站490个,引导行业骨干企业发挥示范带头作用,着力构建了诚信经营的营商环境,进一步叫响擦亮了“放心消费在晋城”品牌。
2025年,该局将积极牵头发改、工信、商务、文旅等部门,坚持协同配合,持续推进落实国家五部委联合下发的《优化消费环境三年行动方案》;有效借力运用社会工作部、总工会、妇联、团委、工商联等群团部门的志愿者力量,开展消费环境社会共治行动,共同建设诚信、公平、便捷、安全、放心的消费环境,推动晋城消费市场优起来、强起来、火起来。