为深入践行服务型市场监管理念，精准聚焦企业诉求与群众关切，以高质量市场监管赋能晋城经济社会高质量发展。晋城市局创新推出惠企为民“局长接诉问诊”活动，并于近日成功开启首次“问诊”。

活动现场，晋城市市场监管系统各位局长及驻局纪检监察组副组长与晋城市恒光热力有限公司、晋城市好汉叉车租赁有限公司等11名企业和群众代表展开面对面“接诊”。针对企业和群众反映的特种设备安全监管、食品生产规范、消费者权益保护、“惠商保”政策落实等多个关键领域问题，局长们精准“把脉会诊”深入剖析，逐一“接诉开方”回应关切。

活动强调，市场监管部门要切实履职履责，全力以赴打造支撑更有力的政策高地、发展更有序的市场高地、公权更阳光的法治高地、政商更和谐的人文高地，助力企业不断提升生产力与竞争力。并鼓励企业家保持因势而谋、顺势而为、艰苦奋斗，实现创新发展、专注品质、追求卓越，积极履行责任、敢于担当、服务社会。希望广大企业和人民群众积极提出意见和建议，推动市场监管部门更好地服务于地方经济发展和人民群众期待。

为进一步提升活动质效，晋城市局还围绕“诉求受理—分类梳理—科学分办—部门响应”工作流程，细化“挂号”预约、“接诊”处理、“问诊”服务、“诊后”回复和“问诊”回访等服务内容，当场能解决的问题现场答复，复杂问题则启动“加诊”服务，明确责任单位和时限，限时办结答复，确保“企业声声有回应，诉求件件有着落”。

下一步，该局将以该活动为契机，持续优化完善工作机制，着力打造长效服务模式，为优化营商环境、保障民生福祉贡献坚实的市场监管力量。